누구나 리서치 하는 시대, UX리서처의 생존법

AI 기술 발전으로 인해 UX 리서처의 역할이 변화하고 있습니다. AI가 인터뷰 진행, 합성 유저 활용 등 기존 리서처의 업무를 상당 부분 대체할 수 있게 되면서, 리서처의 존재 이유와 집중해야 할 영역에 대한 고민이 깊어지고 있습니다.

본 글은 제품 개발의 세 단계에 걸쳐 변화하는 시대 속 UX 리서처의 새로운 역할을 조명합니다. 특히 아이디어 단계에서는 '유저 관점'에서 문제 해결과 핵심 가치 정의를 통해 제품의 뼈대를 잡는 것이 중요하며, AI 시그널 서비스 사례를 통해 이러한 접근 방식을 구체적으로 설명합니다.

궁극적으로 UX 리서처는 기술 변화에 발맞춰 사용자 경험의 본질을 탐구하고, 제품 개발 과정에서 전략적인 방향을 제시하는 역할에 집중해야 함을 강조합니다.