첫 UX writer는 무슨 일을 해야 할까

이 글은 첫 UX writer로서 겪는 업무 정의의 어려움과 해결 과정을 공유합니다. 필자는 초기에 주어진 모든 업무를 가리지 않고 처리했지만, 업무량이 늘어나면서 선택과 집중의 필요성을 느꼈습니다.

이를 위해 프로덕트 디자이너들과 1:1 커피챗을 진행하며 자신의 역할을 명확히 하기 위한 인사이트를 얻었습니다. 그 결과, 제품 라이팅에 집중하기로 결정하고, 이해관계자와의 인터뷰를 통해 업무 범위를 효과적으로 설정하는 방법을 제시합니다.

또한, 라이팅은 모두가 할 수 있는 일이기에 디자이너에게 업무를 위임하는 방안을 모색하며, 요청받지 않은 영역까지 챙기려는 노력을 통해 자신의 역할을 확장해 나가는 과정을 보여줍니다.