첫 인터랙션 디자이너가 문제를 해결하는 법

이 글은 첫 인터랙션 디자이너로서 겪었던 경험과 역할을 정의해나가는 과정을 공유합니다. 토스에서는 인터랙션 디자이너가 직접 제품의 문제를 찾아 개선하고, 플로우 단위로 제품을 개선하며 성장 기회를 얻습니다.

또한, 팀 내 개발자와 협업하여 연구한 인터랙션을 직접 구현까지 해볼 수 있다는 강점이 있습니다. 글쓴이는 인터랙션으로 사용성 문제를 해결하는 사례를 만들고 AB 테스트를 통해 지표 변화를 검증하며 자신의 역할을 정의했습니다.

특히 대출 가심사 로딩 화면 개선 사례를 통해 이탈률 개선 효과를 보여주며, 심미성이 중요한 화면 작업도 맡아 진행하며 인터랙션 디자인의 가치를 높였습니다.