프로덕트 브랜딩, 어떻게 시작해야할까?

이 글은 토스 프로덕트 브랜딩 팀이 어떻게 팀의 정체성을 찾아나가고 업무 범위를 설정했는지 공유하는 내용입니다. 처음에는 팀의 역할에 대한 혼란이 있었지만, 브랜드 디자이너와 프로덕트 브랜드 디자이너로 업무를 분리하며 제품 '안'의 브랜드 경험을 담당하는 프로덕트 브랜딩 팀이 생겨났습니다.

팀은 사용자와의 끈끈한 유대감을 형성하고 제품에 긍정적인 인상과 감정을 만드는 역할을 합니다. 명확한 레퍼런스가 없는 생소한 분야였기에, 팀은 직접 제품을 만들어보며 자신들이 생각하는 프로덕트 브랜딩을 정의하고 업무 범위를 구체화해 나갔습니다.

이는 그래픽 디자인, 인터랙션 디자인, UX 라이팅 등 다른 직군과의 협업 흐름을 자연스럽게 만드는 데 기여했습니다.