SRE 팀의 반복 작업을 10분의 1로 줄인 SRE 봇 개발기

LINE Home DevOps 팀은 늘어나는 서비스와 새로운 인프라 전환으로 인해 반복적이고 수동적인 작업에 많은 에너지를 소모하는 문제를 겪었습니다. 특히 배포 요청 처리에 평균 1시간이 소요되고, 사람의 실수로 인한 추가 공수 발생, 처리 과정의 불투명성 등의 비효율이 있었습니다.

이를 해결하기 위해 SRE 봇 프로젝트를 시작하여 Slack, Confluence, Jira를 연동하고 배포 요청 처리 과정을 자동화했습니다. 이 봇 개발을 통해 SRE 팀의 반복 작업을 10분의 1로 줄이고, 팀원들이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 개선했습니다.

이 글은 SRE 봇 개발 과정을 통해 얻은 경험과 자동화의 중요성을 공유합니다.