운영 업무 효율성 향상을 위한 자동화 슬랙봇 개발

카카오페이 SRE팀에서 배포 업무의 효율성과 자동화를 높이기 위해 슬랙봇을 개발한 경험을 공유합니다. 연간 11,156건에 달하는 배포 과정에서 발생하는 개발자와 배포자 간의 신속한 의사소통 및 정보 누락 문제를 해결하고자 했습니다.

슬랙봇을 통해 빈번하고 지속적인 배포 상황 확인 및 공유 과정에서 발생하는 피로감을 줄이고, 업무 성취도와 능력을 향상시키는 것을 목표로 했습니다. 이 글은 슬랙봇 개발의 기획 배경과 함께, 핀테크 산업의 특성과 전자금융감독규정 준수의 필요성을 간략히 설명하며 시작합니다.

유사한 문제를 겪는 다른 팀들에게 도움이 될 수 있기를 기대합니다.