UX Research Lab 이야기(2) 프로토타입 평가받기

본 글은 요기요 UX Research Lab에서 진행하는 리서치 방법론 중 사용성 평가(Usability Test, UT)에 대해 설명합니다. UT는 정성적 조사 방법으로 관찰과 인터뷰를 중심으로 진행되며, UT를 위해 진행자, 사용자, 프로토타입, 과제가 필요함을 언급합니다.

특히, 프로토타입의 개수를 애자일하게 줄이기 위해 1개 프로토타입당 3명의 참여자에게 평가를 받는 것이 가장 효율적이라고 강조합니다. 참여자 수가 늘어날수록 발견되는 문제 수가 정비례하지 않기 때문에, 3명의 참여자로 테스트하면 하루 안에 테스트와 리뷰를 마치고 효율적으로 문제를 발견할 수 있다는 점을 설명합니다.