페르소나 정하는데도 데이터가 필요한가요?

이 글은 사용자 페르소나를 정의하는 데 데이터의 중요성을 강조합니다. 무신사의 PC 웹사이트 종료 사례를 통해 타겟 사용자에 따라 웹사이트 디자인과 제공 방식이 달라짐을 설명합니다.

모바일 중심의 개편이 1020세대 활성화와 성과 개선을 목표로 하지만, 기존 사용자에게는 불편함을 줄 수 있습니다. 반면, 다양한 연령층을 타겟으로 하는 패션 대기업 쇼핑몰은 PC 웹사이트를 유지합니다.

글은 사용자 친화적인 디자인을 위해 사용자의 특성을 이해하는 것이 중요하며, 이를 위한 대표적인 방법론으로 페르소나를 소개합니다. 페르소나는 실제 데이터를 기반으로 만들어지는 가상의 인물로, 프로젝트 팀 전체의 사용자 이해를 높이고 서비스 운영의 근거가 됩니다.

안드레아 위긴스의 데이터 기반 페르소나 정의 프로세스를 소개하며 글을 마무리합니다.