UX 리서치를 실행하기 전 대답해야 할 5가지 질문

본 글은 뛰어난 UX 디자인을 위한 UX 리서치 실행 전 반드시 점검해야 할 5가지 질문을 제시합니다. UX 리서치는 사용자를 올바르게 이해하고 디자인의 기본 사항을 정립하는 데 필수적이지만, 많은 실무자들이 리서치의 목적, 대상, 이해관계자 등을 명확히 설정하지 않아 비효율적인 결과를 낳는 경우가 많습니다.

글에서는 리서치를 시작하기 전에 '왜' 리서치를 해야 하는지, 즉 리서치의 목적과 필요성을 명확히 정의해야 한다고 강조합니다. 또한, 리서치에 관련된 모든 이해관계자(클라이언트, 개발자, 디자이너, PM, 마케터, 피험자 등)를 파악하고 RACI 매트릭스를 활용하여 각자의 책임과 역할을 명확히 하는 것이 중요하다고 설명합니다.

이를 통해 보다 체계적이고 효과적인 UX 리서치를 수행하여 성공적인 UX 디자인을 달성할 수 있습니다.