데이터 분석 UX 개선사례 – 미디어 커머스 (1)

이 글은 미디어 커머스 기업 우먼스톡의 데이터 기반 UX 개선 사례를 소개합니다. SNS와 결합된 커머스 형태가 늘어나면서 발생하는 이슈를 파악하고 비즈니스 성과를 개선하기 위해, 히트맵 분석 도구인 '뷰저블'을 도입한 과정을 상세히 다룹니다.

특히, 마케팅 페이지와 PV 수 상위 페이지를 중심으로 히트맵 분석을 활용하여 사용자 행동을 파악하고 UI 개선을 이끌어낸 구체적인 사례를 제시합니다. 이를 통해 전환율 증가와 같은 실질적인 성과를 도출했으며, 데이터 수집부터 이슈 도출, 성과 확인까지 '뷰저블'이라는 단일 툴로 분석 사이클을 완수한 경험을 공유합니다.

이 글은 데이터 분석을 통해 웹사이트 UX를 개선하고자 하는 실무자들에게 유용한 인사이트를 제공합니다.