“여기가 집이 맞나요?”AI로 주소 등록 유도한 결과는 - 25편 – 집 추천을 위한 CDP 활용과 딥러닝 모델링
티맵은 내비게이션 서비스의 편의성을 높이기 위해 사용자들이 자주 이용하는 집, 회사 주소 등록을 유도하는 '집 추천 서비스'를 10.0 앱 개편에 맞춰 새롭게 선보였습니다. 이 서비스는 집을 등록하지 않은 고객들의 행동 패턴을 딥러닝 모델에 학습시켜 집을 예측하고 등록을 유도하는 방식으로 작동합니다. CDP(Customer Data Platform)를 활용하여 고객 데이터를 통합하고, 딥러닝 모델링을 통해 개인화된 AI 서비스 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 고객의 서비스 이용 편의성을 높이고 티맵 내에서의 개인화된 AI 경험을 강화하고자 합니다. 본문에서는 집 추천을 위한 CDP 활용, 딥러닝 모델링 과정, 그리고 고객 반응에 대한 내용을 다룹니다.