고객 이탈 방지 시스템 (2020 AI Championship 2등)

본 글은 2020 AI Championship 위메프 부문에서 2등을 수상한 고객 이탈 방지 시스템 개발 경험을 공유합니다. 이 시스템은 딥러닝 기술을 활용하여 고객 등급을 과학적으로 분할하고, 이를 통해 고객 이탈을 예측하고 방지하는 것을 목표로 합니다.

일반적인 AI 경진대회와 달리, 이 대회는 데이터 전처리부터 모델 검증까지 참가 팀의 창의성과 능동적인 문제 해결 방식을 강조했습니다. 빅웨이브 팀은 이러한 대회 환경 속에서 독창적인 접근 방식과 기술력을 선보이며 수상의 영예를 안았습니다.

이 경험은 인공지능 기술을 활용한 실질적인 문제 해결 능력과 창의성을 검증받는 기회가 되었습니다.