“시각화된 자료로 리서치의 가치를 높이세요” : 캐나다 UX 디자이너 Charli의 UX Research 사례

이 글은 캐나다 UX 디자이너 Charli가 Beusable 툴을 활용하여 UX 리서치의 가치를 높이는 방법을 소개하는 사례 연구입니다. 전문 리서처나 UX 디자이너가 아닌 클라이언트에게 리서치 결과를 효과적으로 설득하는 것이 중요하며, 시각화되지 않은 자료로는 한계가 있음을 지적합니다.

Charli는 Beusable의 Path Plot과 Scroll Heatmap 기능을 사용하여 이해관계자들에게 리서치의 가치를 명확하게 보여주는 방법을 설명합니다. 특히 Path Plot은 사용자의 행동 흐름을 파악하고, Scroll Heatmap은 사용자가 콘텐츠를 얼마나 읽는지 분석하는 데 유용하다고 강조합니다.

이를 통해 UX 리서치 결과를 더욱 설득력 있게 전달하고 실제 서비스 개선 및 마케팅에 활용할 수 있음을 보여줍니다.