Beusable Guide 2 : User Insights

본 글은 뷰저블(Beusable)의 User Insights 기능을 소개합니다. 뷰저블은 히트맵을 통한 UX 정보 시각화 외에도, UX 개선 효과와 정량적 데이터를 제공하며 전반적인 사용자 인사이트를 파악하도록 돕습니다.

User Insight 영역은 현재 5가지 기능을 제공하며, 기업 및 서비스에 최적화된 내용을 제공합니다. 주요 기능으로는 'Analytics'가 있어 페이지 접속 정보, 사용자 활동 퀄리티, 페이지 이동 경로, 사용자 환경 통계 데이터를 통해 핵심 이슈를 도출하고 UX 개선에 활용할 수 있습니다.

'Bounce Rate' 기능은 사용자 이탈이 발생하는 영역과 개선 요소를 시각화하여 보여주며, 'Usability Testing'은 사용자 관점에서 사용성 오류를 정량적 지표로 제공합니다. 마지막으로 'Pattern' 기능은 사용자가 콘텐츠를 보고 이동하는 흐름을 자동으로 파악하여 리포트로 제공합니다.