머신러닝 모델로 동네생활 신고 업무 자동화하기

당근마켓 머신러닝 팀에서 동네생활 서비스의 신고 업무 자동화를 위해 새로운 머신러닝 모델을 개발하고 시스템을 적용한 경험을 공유하는 글입니다. 동네생활 서비스의 특성에 맞지 않는 글(업체 홍보, 구인구직, 단순 거래 등)을 자동으로 필터링하여 적절한 서비스로 옮겨주고, 사용자 경험을 개선하는 것을 목표로 했습니다.

또한, 증가하는 사용자 수에 맞춰 운영 업무 부담을 줄이기 위해 머신러닝 기술을 활용한 자동화 시스템을 구축했습니다. 개발 과정에서의 고민과 자동화 적용을 통해 얻은 성과를 상세히 다루고 있으며, 이를 통해 운영 효율성을 높이고 사용자들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 했습니다.