쏘카 PM의 차량 예약 퍼널 단계 개선기(feat. AB TEST)

쏘카의 PM이 차량 예약 퍼널 단계 개선을 위해 진행했던 AB TEST 경험을 공유하는 글입니다. 사용자들이 부름 서비스를 인지하고 활용하는 과정에서 발생하는 문제점을 분석하고, 새로운 UX 개선 방안을 도출하여 AB TEST를 통해 검증하는 과정을 상세히 다룹니다.

특히, 데이터 기반 사고를 통해 서비스 성장점을 찾는 PM의 역할과 문제 해결 과정을 보여주며, 기획자로서 제품 성장에 기여하는 방법에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 글은 PM, PO, 기획자 등 제품 관련 직무를 수행하거나 관심을 가진 사람들에게 유용한 정보를 제공합니다.