QA가 Shift-left와 Shift-right 접근 방법을 통해 더 나은 품질을 확보하는 방법

이 글은 LINE의 QA 담당자가 'Quality Assurance'에서 'Quality Assistance' 및 'Quality Advocator'로 역할이 변화하는 과정을 설명합니다. 전통적인 품질 보증 방식이 더 빠르고 높은 품질을 요구하는 현대 개발 환경에 부합하지 않음을 지적하며, 특히 LINE과 같이 다양한 기기와 짧은 릴리스 주기를 가진 서비스에서는 더욱 한계가 명확하다고 말합니다.

이에 따라 QA의 역할이 단순히 테스트 통과 여부를 넘어 개발팀 전체의 품질 문제로 확장되고, 'Shift-left'와 'Shift-right' 접근 방식을 통해 개발 초기 단계부터 출시 후까지 전 과정에 걸쳐 품질을 지원하는 방향으로 변화해야 함을 강조합니다. 이는 개발 조직의 민첩성을 높이고 궁극적으로 더 나은 제품 품질을 확보하기 위한 방안입니다.