LINE의 QA는 어떻게 일할까?

이 글은 LINE DEVELOPER DAY 2020 세션 내용을 기반으로 LINE의 QA(Quality Assurance) 역할과 업무 방식을 소개합니다. QA는 단순히 버그를 찾는 테스터를 넘어, 프로덕트 품질 기준 제시 및 달성, 커뮤니케이션 및 가이드 제공, 전체 과정 보조, 명세서 및 아키텍처 분석 관리, 테스팅 활동 수행, 그리고 피드백을 통한 개선까지 다양한 역할을 담당합니다.

LINE의 QA는 기획 및 분석 단계에서의 역할, 협업 과정에서의 역할 등 크게 네 가지로 분류되어 업무를 수행하며, 제품이 원하는 품질 수준에 도달하도록 모든 과정에 관여하는 것을 목표로 합니다.