[기능 활용] 가장 많이 발생한 고객의 탐색 흐름은 뭘까? “핵심여정”으로 확인해보세요.

이 글은 뷰저블(Beusable)의 '핵심여정' 기능을 소개하고 활용 방법을 설명합니다. 핵심여정 기능은 서비스 내에서 사용자들이 가장 많이 이용하는 3단계 이내의 탐색 흐름을 AI를 통해 자동으로 추출해주는 기능입니다.

사용자는 이 기능을 통해 고객의 주요 이동 경로를 쉽게 파악할 수 있습니다. 글에서는 핵심여정 기능의 정의, 조회 방법, 그리고 왜 이 기능을 확인해야 하는지에 대한 이유를 제시합니다.

특히, 3단계까지의 여정 중 가장 빈번하게 발생하는 흐름을 역순으로 집계하여 보여주는 산출 기준을 상세히 설명합니다. 이를 통해 서비스 기획자나 분석가는 사용자의 행동 패턴을 이해하고 서비스 개선에 필요한 인사이트를 얻을 수 있습니다.