"알아서 정확하게 응답줬으면.." RAG부터 에이전트까지 사내 AI 챗봇 구축기 2부

이 글은 포스타입에서 사내 AI 챗봇을 구축한 경험을 공유하는 2부입니다. 1부에서 다룬 RAG 개념과 CI/CD 연동에 이어, 이번 편에서는 실제 RAG 기반 슬랙 봇 구축 과정, 의사결정, 그리고 에이전트 마이그레이션 경험을 상세히 다룹니다.

포스타입은 '포스펙터'와 '쿼카'라는 두 가지 AI 봇을 운영 중이며, 초기에는 AWS 관리형 서비스를 활용하여 RAG 기반의 단순 질의응답 챗봇 형태로 MVP를 빠르게 검증했습니다. 아키텍처는 AWS Lambda를 중심으로 구성되었으며, 슬랙 메시지 처리 및 RAG 파이프라인을 구현했습니다.

글은 RAG의 기본 구현부터 시작하여 에이전트 도입까지의 발전 과정을 보여주며, 실제 구축 과정에서의 기술적 선택과 고민을 공유합니다.