생성형 AI로 실현하는 장애 대응부터 지식 자산화까지: Amazon Bedrock, Slack 그리고 Atlassian Confluence 통합 지능형 시스템

본 글은 급증하는 IT 인프라의 복잡성과 마이크로서비스 환경에서 발생하는 로그, 메트릭, 메시지 분석 및 신속한 장애 대응의 어려움을 해결하기 위한 생성형 AI 기반 솔루션을 소개합니다. 특히, 장애 발생 시 근본 원인 파악의 어려움과 장애 해결 경험의 지식 자산화 필요성에 주목합니다.

문제 해결 방안으로 AWS의 생성형 AI 서비스인 Amazon Bedrock과 협업 도구인 Slack, Atlassian Confluence를 통합한 지능형 시스템을 제안합니다. 이 시스템은 Slack 연동을 통해 Amazon Bedrock Agents가 CloudWatch Logs 데이터를 분석하고, Lambda 함수를 활용하여 추가 정보를 요청하며, 이를 통해 장애 대응 및 지식 자산화 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.