밀레니얼 세대에 최적화된 온라인 쇼핑 경험을 주기 위한 노력.

스타일쉐어의 PM이 밀레니얼 세대, 특히 15~25세 여성 사용자층을 위한 온라인 쇼핑 경험 최적화 노력을 공유하는 글입니다. 밀레니얼 세대는 모바일 사용에 익숙하지만, 신용카드 소지율이 낮고 현금 거래를 선호하는 특징을 보입니다.

또한 평일 낮에는 학교 때문에 모바일 사용이 어렵고, 온라인 쇼핑 경험이 상대적으로 적다는 점도 고려되었습니다. 이러한 사용자 특성을 반영하여, 특히 10대 사용자의 높은 무통장 결제 및 ATM 현금 입금 비율을 분석하고, 카드 결제나 휴대폰 결제의 한계점을 파악하여 현금 기반 결제 수단의 중요성을 강조합니다.

글은 이러한 분석을 바탕으로 스타일쉐어 스토어가 변화한 결제/환불 경험에 대해 설명합니다.