[분석리포트 작성 가이드] 데이터 분석 프로세스 – (3) KPI 설정

본 글은 데이터 분석 프로세스의 세 번째 단계인 KPI 설정에 대해 다룹니다. 효과적인 데이터 분석을 위해서는 분석 목표와 대상 설정 후, 핵심 성과 지표(KPI)를 명확히 정의하는 것이 중요합니다.

글에서는 뷰저블 서비스에서 활용할 수 있는 KPI 설정 예시를 두 가지 주요 영역으로 나누어 소개합니다. 첫째, '여정 KPI'는 사용자의 서비스 내 활동 지표(위치, 기준, 측정 방안)와 세션 지표를 측정합니다.

둘째, '페이지 KPI'는 페이지 방문 분석 및 페이지 전환과 이탈을 측정하는 지표를 포함합니다. 이러한 KPI 설정을 통해 서비스 성과를 정량적으로 파악하고 개선 방향을 도출할 수 있습니다.