[세미나 현장 스케치] Part 3. 뷰저블 사용자 99%가 궁금해하는 질문

이 글은 뷰저블 CX팀에서 진행한 세미나의 세 번째 세션 내용을 소개합니다. 실제 뷰저블 사용자들의 질문 5가지를 다루며, 뷰저블 사용자들이 겪는 궁금증을 해소하는 데 초점을 맞춥니다.

주요 질문으로는 '어떤 서비스와 플랜을 선택해야 하는가'와 '히트맵 리포트 생성 시 어떤 매치 유형을 선택해야 하는가', '히트맵 리포트 캡처 오류의 원인' 등이 있습니다. 뷰저블은 웹사이트 전체 여정 분석을 위한 Journey Map과 개별 페이지 행동 분석을 위한 UX Heatmap 두 가지 서비스를 제공하며, 각 서비스별 플랜 선택 가이드라인과 히트맵의 매치 유형 및 캡처 오류 해결 방안을 제시합니다.

이 글은 뷰저블 사용자들에게 서비스 활용도를 높이는 실질적인 정보를 제공합니다.