우리는 모의장애훈련에 진심입니다. – part1

우아한형제들의 TPM(Technical Project Manager)이 회사의 모의장애훈련 경험을 공유하는 글입니다. 이 글은 실제 운영과 유사한 환경에서 임의로 장애를 발생시키고, 이를 통해 장애 대응 프로세스를 체험하는 훈련을 소개합니다.

기존 장애 대응 방식의 문제점인 소수 인력 의존, 담당자 피로도 증가, 비참여자 무력감 등을 해소하고, 장애 대응 프로세스를 조직 전체에 확산시키기 위한 방안을 제시합니다. 특히, 회사의 '쉽고 재미있고 위트 있게'라는 방향성을 바탕으로 장애 대응 문화를 어떻게 만들어가는지에 초점을 맞추고 있습니다.

이 훈련은 엔지니어뿐만 아니라 의사결정 등 다양한 역할을 포함하여 조직 전체의 장애 대응 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다.