Zettelkasten과 서비스 문서화 그리고 가슴 설레는 OKR – Hwahae network graph

본 글은 화해팀 프론트엔드 플랫폼 리더가 Zettelkasten 방법론과 서비스 문서화의 중요성을 강조하며 겪었던 경험을 공유합니다. 서비스 규모가 커지면서 기획서, 개발 문서 등 다양한 문서가 파편화되고, 담당자 퇴사 시 히스토리 파악의 어려움이 발생하는 문제를 지적합니다.

신규 입사자 온보딩을 위해 '플랫폼 타운'으로 서비스를 정리했지만, 기능 간 연결성 표현에 대한 고민은 이어졌습니다. 특히 정보보호 관리 체계 구축 과정에서 개인정보 포함 기능 탐색의 어려움을 겪으며, 파편화된 서비스 요건 파악의 비효율성을 절감했습니다.

이에 따라 서비스 전체 흐름과 주요 기능을 쉽게 인지할 수 있는 도구의 필요성을 역설하며, 가슴 설레는 OKR 달성을 위한 기반 마련의 중요성을 시사합니다.