마켓플레이스의 성장을 위해 반드시 알아야 할 지표

본 글은 창작 콘텐츠 플랫폼 포스타입의 비즈옵스팀에서 마켓플레이스의 성장을 측정하기 위한 핵심 지표인 GMV 리텐션에 대해 다룹니다. 포스타입은 판매자와 구매자가 거래하는 양면 마켓플레이스 형태로, 리텐션은 비즈니스의 건강성을 보여주는 중요한 선행 지표입니다.

기존의 가입자 코호트별 구매자 및 거래액 리텐션 측정 방식은 고객 생애 가치(LTV)를 의미있게 계산하는 데 어려움이 있었습니다. 이에 안드리센 호로위츠의 아티클을 참고하여 GMV 리텐션을 구체적으로 산출하는 방법을 공유하며, 이를 통해 이전보다 명확한 LTV 계산이 가능해졌음을 설명합니다.