VMS Solutions의 AI Agent 기반 내부 생산성 개선기: Strands Agents를 통한 자체 에이전트 구축 여정

VMS Solutions는 반도체 및 디스플레이 제조 공정 최적화 AI 솔루션 기업으로, 내부 생산성 향상을 위해 AI Agent 기반 챗봇 솔루션 'AIto'를 개발했습니다. 'AIto'는 AWS 인프라, 고객사 정보 시스템 등 다양한 내부 시스템 운영 및 개발 관련 질의를 자동화하여, IT 팀의 정보 접근성을 높이고 반복적인 문의 응대 부담을 줄이는 것을 목표로 합니다.

Strands SDK와 Amazon Bedrock을 활용하여 구축되었으며, 사용자가 Slack에서 자연어로 질문하면 AIto가 적합한 에이전트를 호출하여 현재 환경 요약과 근거 링크를 포함한 표준화된 답변을 제공합니다. 이를 통해 즉각적인 정보 접근, 일관된 정보 제공, IT 팀 리소스 절감 효과를 기대하고 있습니다.