여기어때 알림함 구축기

여기어때는 고객에게 필요한 정보를 적절한 시점에 잘 전달하여 인지시키는 것을 목표로 알림함 시스템을 개편했습니다. 기존 시스템은 받은 푸시를 다시 확인할 수 없고, 고객 여정에 맞지 않는 알림을 보내는 문제가 있었습니다.

특히, 잠금 화면에서 사라진 푸시를 앱 내에서 다시 찾을 수 없었고, 특정 푸시를 선택하면 다른 푸시까지 함께 사라지는 불편함이 있었습니다. 이 글은 이러한 문제점을 분석하고, 알림함 시스템을 어떻게 개선해 나갈지에 대한 과정을 공유합니다.

이를 통해 사용자가 앱 내에서 푸시 알림을 효과적으로 관리하고 다시 확인할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.