파트너의 성장이 곧 성과가 되는 곳, 그리고 그 전환에 AI를 쓴 이유

마이리얼트립의 투어&액티비티(T&A) 비즈니스에서 파트너의 성장이 곧 플랫폼의 성과로 이어진다는 인식 하에, 파트너의 전환율 개선 및 이탈 방지를 위한 AI 활용 방안을 모색합니다. 제품 담당자와 운영 담당자가 협력하여 파트너들의 성과 데이터를 분석하고, 전환율에 영향을 미치는 다양한 요인들을 파악합니다.

특히, 파트너들이 단순히 데이터를 보는 것을 넘어 "무엇을 바꾸면 좋을지"에 대한 구체적인 인사이트를 얻을 수 있도록 지원하는 것이 중요함을 강조합니다. 본 글은 이러한 문제 정의에서 출발하여 AI 기술을 통해 파트너 운영 방식을 혁신하고 비즈니스 성과를 극대화하려는 시도를 다룹니다.