[기능 활용] 진짜 사용자의 퍼널을 보고 싶다면? “Targets!”

본 글은 웹사이트 사용자 경험 분석을 위한 'Targets' 기능 활용법을 소개합니다. Targets 기능은 사용자가 특정 페이지로 이동하기 전후의 여정을 시각화하여, 가설이 아닌 실제 데이터를 기반으로 사용자 퍼널을 구축하고 분석할 수 있도록 돕습니다.

이 기능을 통해 사용자의 이탈이 잦은 페이지를 파악하고 개선점을 도출하며, 예상치 못한 성과 구간을 발견할 수 있습니다. 또한, UTM 파라미터와 결합하여 광고 성과 분석까지 확장 가능합니다.

글에서는 Targets 기능의 정의, 사용 방법(Journey 리포트에서 특정 페이지 선택 후 이전/이후 여정 확인), 그리고 이커머스 사이트에서의 실제 활용 사례를 예시로 들어 설명하며, 데이터 기반의 의사결정을 강조합니다.