AI와 함께 생일 축하 카드를 만들어보자(feat.Claude, Adobe Firefly)

이 글은 SK텔레콤이 고객과의 거리를 좁히기 위해 AI 기술을 활용하여 생일 축하 메시지와 카드를 제작하는 과정을 다룹니다. LLM(Claude)을 사용하여 고객에게 진심이 담긴 다양한 감성적인 메시지를 생성하고, Adobe Firefly를 통해 편지지나 이미지 형태의 시각적인 요소를 결합하여 기존 문자 메시지의 틀을 벗어난 새로운 형태의 축하 콘텐츠를 기획합니다.

또한, 고객의 생일 행동 패턴을 분석하여 각 유형에 맞는 메시지 프롬프트를 설계하는 과정도 일부 소개합니다. 이를 통해 고객에게 특별한 경험을 제공하고 긍정적인 관계를 구축하려는 시도를 보여줍니다.