마케팅 파트너 업무 효율화 사례 : 정산서류 검토 500시간에서 단 몇 시간으로

마이리얼트립 AI Lab은 마케팅 파트너 팀의 반복적인 가입 서류 검토 업무를 자동화하여 효율성을 극대화한 사례를 소개합니다. 마케팅 파트너 프로그램의 급성장으로 인해 하루 수십 건의 가입 서류 검토에 많은 시간이 소요되었으며, 연간 3만 명의 신규 가입자 목표 달성을 위해서는 500시간에 달하는 검토 시간이 필요했습니다.

AI Lab은 개인정보 처리 방안과 사용자 UX를 고려하여 이 반복적인 업무를 몇 시간 수준으로 단축하는 데 성공했습니다. 이 사례는 AI 기술을 활용하여 비효율적인 백오피스 업무를 개선하고, 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여했습니다.