고객 접점에서 ‘신뢰’를 만드는 사람들, QA 직군

이 글은 데브시스터즈의 QA(Quality Assurance) 직군에 대한 인터뷰를 다룹니다. QA팀은 서비스 기획부터 개발, 라이브, 운영까지 전 과정에 참여하여 고객에게 '신뢰'를 제공하는 역할을 수행합니다.

SQA셀은 다양한 서비스의 본질과 품질을 고객이 온전히 경험하고 신뢰할 수 있도록 최적화하고, 정량적/분석적 품질 관리를 담당합니다. 또한, 앱 마켓 정책 검증, 데이터 기반 문제 예방, 품질 지표 제공, 게임 로그 및 데이터, 네트워크 관련 테스트 고도화 및 R&D 업무도 수행하며, 틀에 박히지 않은 방식으로 QA의 가능성을 개척하고 있습니다.

이는 기술적인 측면보다는 조직 문화와 직무의 가치에 초점을 맞춘 내용입니다.