사용자의 행동 흐름 확인하기

이 글은 사용자의 웹사이트 행동 흐름을 파악하는 데 유용한 두 가지 도구, Gaze Plot과 뷰저블의 Stream을 소개합니다. Gaze Plot은 개별 사용자의 시선 이동 경로, 응시 위치, 체류 시간 등을 시각화하여 콘텐츠 소비 순서와 정도를 보여줍니다.

반면 뷰저블의 Stream은 전체 사용자를 대표하는 데이터를 기반으로 콘텐츠 소비 흐름을 한눈에 파악할 수 있게 해줍니다. 이러한 도구들을 활용하면 사용자가 콘텐츠를 어떻게 소비하는지 깊이 이해하고, 의도한 전환 및 이탈 지점을 검토하여 웹사이트의 사용자 경험(UX)을 효과적으로 개선할 수 있습니다.

특히 뷰저블의 Stream은 아이트래킹 장비나 개별 Gaze Plot 분석에 드는 시간과 비용 부담을 줄여주어 실질적인 UX 개선에 도움을 줍니다.