UX디자인에서 활용할 수 있는 경쟁사 리서치 프레임워크

본 글은 UX 디자인 과정에서 활용할 수 있는 경쟁사 리서치 프레임워크를 소개합니다. 자사 서비스 데이터 분석만으로는 경쟁사 서비스 비교가 어렵기 때문에 별도의 리서치가 필요함을 강조합니다.

첫 번째로 UX 가치 제안 프레임워크를 소개하며, 핵심 비즈니스 목표 정의부터 UX 속성 정의, 현재 및 원하는 상태 파악, 개선 활동 정의까지의 프로세스를 설명합니다. 두 번째로 경쟁 조사 기법을 소개하며, 경쟁사 웹사이트 기능 및 특징을 비교 분석하여 자사 서비스와 비교하는 템플릿 활용법을 제시합니다.

이를 통해 동종 업계 경쟁사의 전략을 한눈에 파악할 수 있습니다.