UX 히트맵으로 이커머스 웹사이트 전환율 최적화하기

이 글은 이커머스 웹사이트의 전환율 최적화를 위한 UX 데이터 분석의 중요성을 강조합니다. 데이터 분석의 핵심은 단순히 데이터를 시각화하는 것을 넘어, 비즈니스 향상을 위한 가치를 발견하고 데이터 기반의 의사결정을 통해 실행하는 '가설 수립'과 '지속적인 검증' 과정에 있음을 설명합니다.

특히 이커머스에서는 유입 수, 전환율, 구입 단가 중 전환율 최적화가 비용을 들이지 않고 매출을 높이는 가장 효과적인 방법임을 역설합니다. 뷰저블리(Beusably)와 같은 도구를 활용하여 UX 데이터를 기반으로 정확한 가설을 수립하고 검증하는 과정을 통해 전환율을 개선할 수 있다고 제안합니다.