[기능 활용] #3 객단가가 높은 이커머스의 “방문빈도 기능” 활용해보기

본 글은 객단가가 높은 이커머스 사이트에서 '방문 빈도' 기능을 활용하여 고객 행동을 분석하고 개선 방향을 설정하는 방법을 다룹니다. 분석 목표는 객단가가 높은 페이지에서 방문 빈도에 따른 사용자 페이지 소비 현황의 차이를 파악하는 것입니다.

이를 위해 데스크톱 환경에서 방문 빈도, 스크롤 히트맵, 탭 히트맵 기능을 주로 활용합니다. 분석 방법으로는 실제 객단가가 높은 페이지를 방문 빈도에 따라 1회 방문 그룹과 2-4회 방문 그룹으로 나누어 스크롤 히트맵을 분석하는 과정을 설명합니다.

이를 통해 구매를 망설이는 고객층을 이해하고 효과적인 UX 개선 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있습니다.