이탈률(Bounce Rate)과 종료율(Exit Rate) 마스터하기

이 글은 웹사이트 분석에서 중요한 지표인 이탈률(Bounce Rate)과 종료율(Exit Rate)의 차이점과 계산 방법을 명확히 설명합니다. 이탈률은 사용자가 랜딩 페이지에서 아무런 상호작용 없이 사이트를 떠나는 비율을, 종료율은 사용자가 여러 페이지를 탐색한 후 마지막 페이지에서 사이트를 떠나는 비율을 의미합니다.

각 지표의 계산식과 함께, 이탈률은 '세션'을 기준으로 하고 종료율은 '페이지 뷰'를 기준으로 한다는 점을 강조합니다. 또한, 각 지표가 높거나 낮을 때 서비스 개선을 위한 방안을 함께 논의하여 웹사이트 성과 개선에 실질적인 도움을 제공하고자 합니다.