"이 버튼 왜 안 눌려요?" 물류 현장의 목소리로 PDA 시스템 완성하기

본 글은 올리브영 테크팀이 물류 현장의 PDA 시스템 사용자 경험(UX) 문제를 해결한 과정을 공유합니다. 낮은 해상도, 브라우저 툴바 차지, 키패드 입력 오류 등 현장의 제약사항을 극복하기 위해 네이티브 앱 대신 웹 기술 기반의 PWA(Progressive Web App)를 도입했습니다.

웹 스캐너 연동, PWA 최적화, 키패드 이슈 해결 등 실제 현장의 목소리를 반영하여 WMS(Warehouse Management System)의 사용성을 개선한 경험을 상세히 다룹니다. 이를 통해 물류 시스템의 속도와 정확성을 높이는 데 기여한 기술적 해결 과정을 생생하게 전달하며, 유사한 고민을 가진 개발팀에게 실질적인 인사이트를 제공하고자 합니다.