우리는 Experience 개발팀입니다 — 2편 (우리가 되고자 하는 것)

마이리얼트립의 Experience 개발팀 리더가 팀이 추구하는 이상적인 모습과 일하는 방식에 대해 이야기하는 글입니다. 팀원들이 즐겁게 일하면서도 성과를 낼 수 있도록 'Exciting'한 팀을 만들고자 하는 목표를 제시합니다.

이를 위해 '해결책에 앞서 문제에 집중'하는 것을 첫 번째 실천 방안으로 강조합니다. 고객이 겪는 문제를 해결하는 것이 우선이며, 제시된 해결책이 문제의 본질을 제대로 파악하고 있는지, 혹은 예상치 못한 부작용을 낳지는 않는지 비판적으로 검토하는 자세의 중요성을 설명합니다.

문제 해결 과정에서 해결책 자체에 매몰되어 문제의 본질을 놓치는 함정을 경계해야 함을 강조합니다.