KPT 회고, 이렇게 했더니 스쿼드 문화가 바뀌었습니다: 올리브영 주문결제 스쿼드의 애자일 성장기

올리브영 주문결제 스쿼드에서 KPT 회고를 도입하여 스쿼드 문화를 개선한 경험을 공유합니다. 복잡한 주문결제 도메인 특성상 발생하는 휴먼 에러와 형식적인 코드 리뷰, 누적되는 피로도 문제를 해결하기 위해 기존의 회상 중심 회고에서 벗어나 구체적인 실행 과제를 도출하는 KPT(Keep, Problem, Try) 회고 방식을 채택했습니다.

'더 빠르게, 더 안전하게, 더 편리하게'라는 비전 아래 4가지 원칙을 세우고 KPT 회고를 진행함으로써, 스쿼드원들의 협업을 강화하고 실질적인 개선을 이끌어내며 애자일 성장을 이루었습니다. 이 글은 KPT 회고의 효과와 스쿼드 문화 변화 과정을 보여줍니다.