Uber - 멀티 클라우드 장애 핸들링 이야기 (Part I)

Uber는 수백만 명의 사용자를 위해 지연 시간이 짧고 신뢰성 높은 네트워크 통신을 제공하기 위해 엣지 클라우드와 멀티 클라우드 환경을 활용합니다. 이 글은 Uber의 모바일 네트워킹 인프라에서 장애 처리 핸들러(failure handler) 설계 과정을 다룹니다.

모바일 앱 트래픽을 엣지 인프라로 지능적으로 라우팅하는 이 핸들러는 FSM(Finite State Machine)으로 설계되어, 퍼블릭 클라우드 연결 불가 시 자체 데이터 센터로 트래픽을 동적으로 재라우팅합니다. 이 설계 덕분에 HTTPS 트래픽의 테일 엔드 지연 시간이 25-30% 감소했으며, 퍼블릭 클라우드 운영 중단 시에도 오류율을 낮춰 전 세계 사용자에게 더 나은 경험을 제공하게 되었습니다.