프로젝트 외부 이해관계자의 신뢰를 얻는 방법

이 글은 애자일 프로젝트를 진행할 때 외부 이해관계자의 신뢰를 얻는 방법에 대해 다룹니다. 애자일 코치로서 자주 받는 질문에 대한 답변으로 시작하여, 애자일 방식이 리더십의 서포트를 받는 것이 중요하지만, 고객사 C레벨과 같은 외부 이해관계자들은 불확실성과 투자 효과에 대한 불안감을 가질 수 있다고 지적합니다.

이러한 불안감을 해소하고 신뢰를 구축하기 위한 핵심 방안으로 '프로젝트 현황 보여주기', 특히 '데모데이'와 같은 공개적인 시연 방식을 제안합니다. 글은 외부 이해관계자가 애자일 프로젝트에 신뢰를 갖기 어려운 근본적인 이유가 '본 것'이 없기 때문임을 강조하며, 이를 극복하기 위한 구체적인 접근법을 제시합니다.