CPaaS QA가 하는 일

이 글은 CPaaS(Communication Platform as a Service) QA 팀에서 SDK를 테스트할 때 일반적인 웹/앱 서비스 테스트와 어떤 차이가 있는지, 그리고 QA 팀의 업무 프로세스와 개선 노력에 대해 소개합니다. CPaaS는 아자르, 하쿠나 등에 사용되는 미디어 기술을 SDK 형태로 제공하는 서비스로, WebRTC 기반의 Call Protocol API를 지원합니다.

QA 팀은 8주 단위의 마일스톤 내 스프린트와 워크숍 기간 동안 요구사항 분석, 테스트 설계 및 수행, 회고를 통해 업무 효율성을 높이고 있습니다. 특히, Risk Based Testing 기법을 도입하여 테스트 케이스 수행 시간을 단축하고 더 창의적인 이슈 발굴 시간을 확보하려는 노력을 기울이고 있습니다.

이는 QA 프로세스 개선을 통해 더 나은 품질의 서비스를 제공하기 위한 팀의 지속적인 고민을 보여줍니다.