후기 개선 프로젝트가 끝이 아닌 시작인 이유

컬리의 7년간 운영된 후기 서비스를 개선하는 프로젝트에 대한 회고 글입니다. 기존 후기 탐색 UX의 불편함과 이로 인한 사용자 경험 저하, 그리고 레거시로 인한 성능 이슈를 개선 필요성의 이유로 제시합니다.

프로젝트 초기 단계에서 기획자는 '생각의 뼈대 세우기'와 '협업 대상 파악'을 통해 명확한 방향성을 설정하고 효과적인 소통을 준비하는 것이 중요함을 강조합니다. 이 글은 서비스 개선 프로젝트의 시작과 과정에서 기획자가 겪는 고민과 해결 방안을 공유하며, 개선이 끝이 아닌 지속적인 진화의 시작임을 시사합니다.