일상 속 깊이 들어온 스마트싱스, Calm-Tech로 "연결 경험 고도화"
SmartThingsIoTCalm-Tech사용자 경험기기 연결
AI 요약
Beta본 글은 삼성 SmartThings 플랫폼의 사용자 경험 고도화를 위한 솔루션 개발 스토리를 다룹니다. SmartThings는 다양한 기기를 연결하고 제어하여 편리한 일상을 제공하지만, 고객들은 기기 연결 및 Wi-Fi 변경 시 연결 복구에 어려움을 겪습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 '고객 연결 경험 고도화'를 목표로, 사용자가 인지하지 못한 상태에서 편리한 서비스를 제공하는 캄테크(Calm-Tech) 개념을 적용하여 기기 연결의 용이성과 안정성을 높이는 솔루션을 개발했습니다. 이를 통해 사용자는 연속적인 IoT 경험을 누릴 수 있게 되었습니다.
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