올리브영 QA의 AWS Lambda를 통한 On call 도입기

올리브영 QA팀은 기존 슬랙 기반의 인시던트 관리 방식의 한계를 극복하기 위해 AWS Lambda와 Jira Automation을 활용한 On-call 시스템을 도입했습니다. 이 시스템은 인시던트 발생 시 슬랙봇 명령어를 통해 자동으로 채널을 생성하고 관련 담당자를 초대하여 장애 전파 속도와 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.

AWS Lambda의 서버리스 특성을 활용하여 별도의 서버 관리 없이 이벤트 기반으로 웹훅 함수를 호출하고, Jira Automation과 연동하여 인시던트 생성부터 관리까지 자동화함으로써 빠르고 효과적인 장애 대응 체계를 구축했습니다.