뱅크샐러드의 새운 집(Home) 짓기 - 3편 | 증축편

뱅크샐러드 홈탭 출시 후 팀 내 변동 속에서 '개선과 운영'을 이끌어가는 과정을 담은 글입니다. 팀원 이탈에도 불구하고 새로운 팀원 충원과 협업을 통해 홈탭을 백오피스까지 갖춘 수준으로 발전시키고 안정적으로 운영하게 되었습니다.

출시 이후에도 끊임없이 나오는 아이디어를 체계적으로 관리하기 위해 '아이디어 백로그' 문서를 도입하고, 매주 '위클리 홈 아이디어' 미팅을 통해 팀원들이 고객 문제와 가설, 공수 대비 임팩트를 고려하여 아이디어를 논의하고 우선순위를 결정했습니다. 이러한 과정을 통해 팀원들은 제품과 고객에 대한 몰입도를 높이고, 자발적으로 사용자 문제 해결에 참여하며 제품 개선을 이끌었습니다.