히트맵(Heatmap) 이란?

이 글은 UX 히트맵의 개념과 중요성을 설명합니다. 히트맵은 사용자의 클릭, 마우스 움직임 등 웹사이트에서의 행동 데이터를 색상으로 시각화하여 열분포 형태로 보여주는 분석 기법입니다.

이를 통해 서비스 제작자가 예상한 사용자의 이용 행태와 실제 사용자 행태 간의 차이를 파악할 수 있습니다. 히트맵은 사용자가 어떤 영역에 관심을 보이고 어떤 기능에 반응하는지에 대한 실제 데이터를 제공하며, 이를 바탕으로 서비스 UX의 효과성을 검증하고 기능별 우선순위 결정 등 데이터 기반의 의사결정을 지원합니다.

즉, 히트맵은 사용자 경험을 개선하고 서비스 경쟁력을 높이는 데 매우 유용한 도구입니다.